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       政務服務中心作為城市門戶、市民之窗，是政策宣傳的陣地，是收集民意的窗口，是與市民群眾溝通交流的紐帶，是展示城市國際化形象的重要平臺。

　　隨著大數據、5G網絡建設的不斷推進，各地政府紛紛希望在政務服務中心推行互聯網+智慧政務應用，提升辦事效率和群眾體驗感。

       星際互動結合政務行業市場調研和5G、大數據、云計算等先進技術特點作出積極響應，推出智慧政務大廳服務整體解決方案，通過“數字化、信息化”形式為政務服務賦能，帶來全新政務服務體驗。

       星際互動智慧政務大廳智能導視系統采用分布式結構，集中與授權分級管理模式,系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機，實現智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。系統前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或政務中心內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構，確保數據的實時準確。

       將政務中心具有審批職能的辦事機構集中在一個辦事區域，集中開設數百個辦事窗口，辦事人員只需要在一個地點就可以辦理所有業務。設計多個審批環節的業務，傳統的辦事流程周期長，費時費力，通過業務的整合，集中受理，并聯審批，限時辦結，流程化辦理所有程序。政務信息更加透明，每個辦事窗口公示辦理事項，明確辦結時間，收費標準等，并設立辦事評價及意見反饋體系，對政務工作開展有效監督。充分利用政務中心的資源集中優勢，除辦理相關職能內的業務外，還可以進行各種公共資源交易，人才交流等工作，促進公共資源優化利用。

      隨著服務中心的完善，為了不斷提高服務質量，更好地為市民服務，陸續向市民推出高品質、高標準、高規格的服務措施，急需一套可與之匹配的智能化政務綜合管理系統，智慧政務大廳系統需要完全模擬人群來政務中心的辦事流程，詮釋人性化的服務理念，舒緩辦事人員等待的焦急情緒，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，是科技以人為本的真正體現。

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