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產品介紹

    智慧政務大廳中樞管理平臺集智能化排隊叫號平臺、好差評評價、大廳監管、政務服務可視化平臺，移動端平臺共5大平臺為一體，通過各類智能終端，建設符合智能化政務服務大廳需要的數字化智慧大廳總體解決方案。平臺通過整合軟硬件能力，對政務大廳辦事流程進行整體規劃和統一設計，提供從取號、叫號、窗口顯示、服務評價、設備管理、數據統計和分析于一體的綜合性產品解決方案，為群眾帶來全新的服務體驗，提高群眾對政府公共服務的滿意度。

產品功能

1、智能引導信息發布系統

    集信息發布、大廳簡介、辦件導引、樓層導航、辦件評價于一體的綜合服務引導終端，信息內容遠程管理、動態實時發布。

2、智能排隊取號終端

    支持按分區、聯辦事項、批量業務等場景取號；支持按頻次、業務分類和部門等場景取號；支持線上預約簽到取號、老年人優先叫號等各種取號場景。

3、智能排隊叫號、評價終端

    叫號器：支持服務暫停、預約過號、重呼、特呼后置事項等多種叫號場景；
    評價器：支持評價語音引導、信息公示、辦件指南材料清單展示等功能

4、智能排隊等候終端

    支持動態實時顯示排隊等候情況，支持窗口LED條屏動態顯示被叫信息。

5、線上預約、簽到

    支持所有事項的線上預約取號、線上 / 下預約簽到；支持公眾號、小程序、網上政務服務大廳、APP等載體預約。

6、多種叫號、評價方式和渠道

    集多種叫號方式：短信叫號、微信消息叫號、廣播叫號；集多種評價渠道：評價終端評價、大廳查詢機評價、短信評價、智能語音外呼評價、小程序評價、門戶網站評價。

7、數據統計和分析

    支持對各類評價、辦件、行政窗口、辦事人員等各項數據；有效分析，支持通過數據大屏向公眾實時展示各類數據，所有辦件數據和評價數據支持與外部系統對接上傳。

產品價值

    落實“好差評”制度，推進政府職能轉變，建立“服務型政府”；大廳監管平臺，為大廳經營管理者提供強有力的監管平臺和工具；政務大數據可視化，能不斷優化群眾辦事服務體驗、政務服務效能看得見，“辦件數據”、“評價數據”自動對接、自動推送，解放生產力，專注服務效能提升

產品應用

    產品廣泛應用于：醫保業務，工商事務，交管業務，不動產辦理，稅務辦理，出入境事務等

關于星際互動

武漢星際互動2012年創辦至今，在互聯網的更新迭代中不斷創新緊跟市場需求，致力于政務信息化研發，將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合，提供軟件服務和整體解決方案，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。 行政便民服務大廳智能化建設方案，星際互動政務大廳綜合管理平臺方案，,政務一窗受理平臺，政務中心三級聯動解決方案，政務大廳智慧大廳信息化解決方案，政務辦事大廳智能管理系統平臺建設方案，星際互動 www.baoliancheng.com.cn