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何為數(shù)字政府？數(shù)字政府是運(yùn)用信息技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新行政管理、服務(wù)監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)政府效能優(yōu)化的新型治理模式。加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，一方面可以提高政府效率，提高居民獲取政府服務(wù)的便利性；另一方面，可以推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過引入市場(chǎng)主體的方式拉動(dòng)需求，給數(shù)字技術(shù)企業(yè)帶來業(yè)務(wù)量。

多年以來，我國加快推進(jìn)政府信息化、數(shù)字化發(fā)展，尤其在政務(wù)服務(wù)數(shù)字化方面取得積極進(jìn)展，數(shù)字政府建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，數(shù)字政府服務(wù)效能顯著提升，逐步發(fā)展出“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”等服務(wù)管理新模式，在線政務(wù)服務(wù)水平躍居全球領(lǐng)先行列。

傳統(tǒng)電子政務(wù)數(shù)據(jù)存在“孤島現(xiàn)象”，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集難度大、質(zhì)量差，還限制了大數(shù)據(jù)在政務(wù)方面的發(fā)展。未來在“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的趨勢(shì)下，政府業(yè)務(wù)越來越離不開數(shù)據(jù)資源的支持。

無論是政府的外部行政批準(zhǔn)，公共服務(wù)，還是內(nèi)部的日常辦公和科學(xué)決策過程，都會(huì)形成數(shù)據(jù)信息。政務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)字化就是改善這些分散的“信息”與企業(yè)之間的聯(lián)系，形成一定的變革價(jià)值。

數(shù)字賦能，加快數(shù)字政務(wù)建設(shè)。

數(shù)據(jù)管理部門是關(guān)鍵的角色。目前全國眾多省份都設(shè)有數(shù)據(jù)管理部門，這些部門在開展數(shù)字政府基礎(chǔ)設(shè)施、綜合型平臺(tái)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，需要組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)資源采集、整合、歸集、應(yīng)用、共享及開放等工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門系統(tǒng)建設(shè)工作的統(tǒng)籌。

建設(shè)政務(wù)大數(shù)據(jù)綜合平臺(tái)是重要支撐。星際互動(dòng)自主研發(fā)的智慧政務(wù)中樞管理平臺(tái)，系統(tǒng)平臺(tái)為B/S架構(gòu)、模塊化產(chǎn)品組合的系統(tǒng)平臺(tái)，其具有信息發(fā)布、排隊(duì)叫號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)、自助查詢、自助填單、微信預(yù)約、會(huì)議室預(yù)約等多個(gè)系統(tǒng)模塊，各系統(tǒng)模塊可以由政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行管控，又可以獨(dú)立運(yùn)行部署。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫功能，為排隊(duì)的報(bào)表功能提供支持，系統(tǒng)支持多臺(tái)取號(hào)機(jī)同時(shí)取號(hào)功能，支持多個(gè)窗口同時(shí)叫號(hào)。

政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)即以城市統(tǒng)一的人口、法人、部門、行業(yè)等信息資源為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)共享為支撐，構(gòu)建互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)鏈。這樣可以加快促進(jìn)跨部門協(xié)同應(yīng)用與創(chuàng)新，推動(dòng)數(shù)字發(fā)改各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)，在業(yè)務(wù)辦理中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，盡量減少事后交換。優(yōu)化流程再造是必要環(huán)節(jié)。政府機(jī)構(gòu)需要構(gòu)建整合協(xié)同的業(yè)務(wù)鏈，如指標(biāo)制定、數(shù)據(jù)報(bào)審、統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫等全流程，對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用提供有力支撐。

在社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，對(duì)于以政府為核心的公共部門而言，其面臨的壓力和挑戰(zhàn)更為突出。

政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它既是技術(shù)變革，也是流程再造的制度變革。數(shù)字政府既是“數(shù)字中國”的有機(jī)組成部分，也是驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國其他要素貫徹執(zhí)行的引擎，可以說，數(shù)字政府的建立對(duì)于縮小數(shù)字鴻溝、釋放數(shù)字紅利，支撐黨和國家事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)均衡、包容和可持續(xù)發(fā)展，提升國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化都具有重要意義。

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