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城市大腦重點城市級應用: 星際互動智慧政務中樞管理平臺

2022/5/27 15:28:03 次瀏覽

智慧政務指充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術,以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征,強調作為平臺的政府架構,并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造,實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。

 

"城市大腦"另外一個應用是互聯網+政務服務,中國政府已經做了很多政務服務智能化升級,關鍵點是有了在線身份核驗。以前辦一項業務往往要跑很多個地方,通過各種方式證明"你是你"。現在應用了前端智能,你可以通過自己的手機完成一系列的有效認證,這樣政務就被打通了。

 

"智慧政府"不僅利用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術,還強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征創新2.0方法論,提高政府辦公、監管、服務、決策的智能化水平,形成、敏捷、便民的新型政府。

  

一般來說,"智慧政府"包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。

星際互動智慧政務中樞管理平臺具有以下多種特性:

產品設計:平臺充分考慮政務中心現有的工作流程和行業特點,結合以往安裝使用的實際經驗,使系統的設計與現有情況相適合;設備的配置考慮到現在或將來和現有網絡的適當融合,保持高度的可拓展性。

隊列異常處理:系統設計除考慮正常流程時排隊處理,還充分考慮辦事人員由于某些原因而出現特殊情況如漏號、需轉移至其它柜臺、優先辦理、取錯號碼時的排隊處理,保證系統有秩序地進行。 

呼叫方式:基于柜員的工作情況需求,本系統可支持的呼叫終端采用物理呼叫器或虛擬呼叫終端,支持兩種同時采用的方式,使柜員能夠根據現實情況選擇適合的方式,并可隨著大廳計算機化的建立而逐步增加虛擬終端的使用比例。 

分析統計:系統設計了強大的管理和統計功能,為中心進行現代化的科學管理提供了有效而便利的手段。 

安全控制:充分考慮系統工作的可靠性設計,具有軟件升級時的數據自動保護功能,避免因系統升級而造成數據丟失或損壞。具有分散處理或備份功能,萬一主控計算機系統出現故障,另外副主控計算機仍然運行,待網絡恢復后自動將有關數據上傳。


 

  "智慧政府"不僅強調新一代信息技術應用,也強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征的創新,將實現作為平臺的政府架構,并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造,實現從生產范式向服務范式的轉變。

 

  "智慧政務"就是以政府數字化轉型,打通政府和百姓、企業間的溝通渠道,快速提高政府部門間的溝通效率,讓更多惠民政策落到實處。今年以來,圍繞"掌上辦事之城"、"掌上辦公之城"的建設目標,統籌推進"互聯網+政務服務"、"互聯網+行政監管"和新型智慧城市建設,縱深推動"多跑一次"改革,加快政府數字化轉型步伐。

 

  "城市大腦"是基于人工智能為代表的新一代信息技術,能夠綜合利用城市內的數據資源,通過全局實時分析,對公共資源進行智能化調配,提升城市治理能力的新型基礎設施。形象地說,"城市大腦"就像人腦一樣,它接收、存儲、分析著遍布全身的神經元所提供的各類信息,并連通指揮著體內每個"器官"工作,意味著城市發展進入"云腦時代"。

 

  作為政府數字化轉型的重要內容之一,"城市大腦"將進一步實現城市精細化管理和服務。"城市大腦"是基于云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術構建的,是支撐民生服務、經濟發展、城市管理等的開放式智能運營平臺,是智慧城市建設的重要基礎設施和綜合應用工具。要基礎設施和綜合應用工具。

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