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隨著大數據、云計算等新興技術的發展，移動互聯網、云計算、5G等技術也逐漸應用到政務服務中心了，打造智能化政務服務大廳，建設“渠道多、辦事易、效率高”的綜合服務體系，可以為辦事人員帶來全新的服務體驗，提高辦事人員對政府服務的滿意度。在智慧政務服務中心的辦事窗口等位置安裝 “好差評”滿意度服務評價系統，打通“堵點”破解“難點”，推動政務服務更加規范高效，不斷優化政務大廳辦事環境。

星際互動政務窗口好差評系統已應用了數百家智慧政務項目，幫助政務中心實現“一人叫一號”，規范辦事秩序，優化辦事環境，提高辦事效率。對于不熟悉叫號系統的辦事人員，前臺工作人員積極主動為辦事群眾做指引，幫助其辦理叫號業務，快速解決群眾的辦事難題。

星際互動政務窗口智能評價系統實現了通知公告、歡迎標語、服務評價等功能模塊，在屏幕上下發送通知通告或歡迎標語信息，并且在辦事結束后，辦事人員可積極參與評價，對本次窗口的工作人員的服務進行評價，后臺還可對所有窗口工作人員的評價記錄進行統計并生成相應的報表，方便工作人員的數據考核記錄分析。政務中心部署的星際互動政務窗口好差評系統后，落實“一次一評”、“一事一評”，辦事群眾可通過“好差評”系統對工作人員辦事態度、辦事效率、辦事質量，現場給予“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”，通過查詢功能來查詢指定規則對應的評價記錄條目，將滿意調查落實到窗口，細化到人員，展示最近評價信息和不滿意評價信息，有效改進可提升的地方，實現了內容的全面數字化，管理的全面網絡化與一體化。

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