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以前，在辦事大廳辦理事項時總會填寫一大堆單子，手工填寫既浪費時間又不容易辨認，填寫的內容基本都是個人身份信息或辦理的事項信息，也需要一大堆樣表，比較占空間也不便查找。星際互動政務大廳智能導視中樞管理平臺自助填單系統可以對接辦公系統采用讀取個人身份證與辦公系統對接實現預填單、預處理，縮減辦理時間，提高工作人員效率。并且，此系統可以采用針對性查詢所填樣表，并以動畫形式知道表格的填寫方式和填寫標準。縮減填單時間，提高準確率和標準化程度。

政務大廳自助填單系統可利用居民身份證閱讀器等設備錄入相關個人信息，根據辦理類型將個人信息自動填入不同類別的表格中。同時，還能通過屏幕手寫功能，將表格信息填寫完整，最后將表格打印出來，大大提高了相關部門的工作效率。

此外，支持按部門、個人、企業等分類或直接通過搜索查詢所需辦理事項的相關填寫單據；使用部門搜索時，通過部門拼音搜索功能可以搜索出當前頁面部門中的相關部門，點擊部門可以查看子部門或者表單縮略圖；其它以此類推。

傳統人工填寫審批材料，不僅填寫費時費力，還有差錯率高、信息不完整等問題。政務中心通過部署星際互動自助填單系統不僅可以減少政務中心工作人員錄入環節，提高工作效率；也方便了辦事人員，簡化了業務環節，提高了用戶滿意度。群眾在排隊等待的同時可以在自助填單終端上獨立規范的完成業務單據的填寫和打印。提高了工作效率，減少等待時間，提高服務質量和群眾滿意度。

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