醫療排隊叫號系統助力智慧醫療創新
2021/6/25 16:51:21 次瀏覽
近年來，在物聯網、人工智能、大數據等新一代信息技術助推下，數字化智慧醫院已成為未來醫療健康生活的必選項。
星際互動醫療分診叫號模塊從HIS系統接收到掛號表單，根據患者的掛號或預約信息，分診導引子系統自動將患者分配到相應的科室隊列。對于不同性質的患者，排隊規則設計如下：
普通專科掛號：系統自動將患者平均分配對應到同時出診的幾個醫生的診室隊列中，排隊順序按掛號單順序，按先入先出原則叫號。
專家號：系統自動將患者導醫隊列與醫生診室一一對應，并可采用優先原則。
對于患者要選擇醫生的，可由護士站電腦手動選擇對應的醫生診室。
對于復診患者，采用優先排隊原則。
在PACS、LIS排隊中，對住院病人、預約病人，采用優先原則。
護士站電腦還設有綠色通道，應對需要緊急處置的患者。
用于醫生進行患者呼叫。目前呼叫器有2種設計：物理呼叫器、虛擬呼叫器。
物理呼叫器：應用在早期診室醫生沒有電腦的情況下。隨著醫院信息化水平提高，診室電腦將會普及，物理叫號器也將會被虛擬叫號器軟件替代。
分診子系統也會為部分醫院用戶提供物理叫號器的定制化設計。
虛擬呼叫器是一個軟件模塊，它裝載在診室電腦中，醫生登錄HIS系統后，虛擬呼叫器即顯示在桌面上。
虛擬叫號器模塊與HIS系統接口，同步醫生的用戶名、登錄密碼，保證醫生一次登陸，即進入系統及開啟虛擬叫號器。虛擬叫號器根據醫生習慣，隨意放置在電腦桌面任何地方。
虛擬叫號器設計非常簡單，不做培訓，任何醫生均可操作使用，采用鼠標點擊方式，即可實現以下功能：
順呼：按患者排隊隊列呼叫下一個患者。順呼操作時，一級分診屏、二級分診屏同時響應。
重呼：用于對診室門口病人的重復呼叫。重呼操作時，只有二級分診屏進行語音響應，顯示畫面不接受響應。
虛擬叫號器設計了狀態提示框：包括“呼叫成功”提示，“等待一級輪詢中”提示，“已無病人”提示等。設計充分人性化。
數據驅動模式將推動更個性化、精準化的診療方式興起，智慧醫院的在線化、移動化特點將帶來全新的醫療服務模式，構建“線下線上相結合的診療服務和健康管理體系。
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