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醫療排隊叫號系統助力智慧醫療創新

2021/6/25 16:51:21 次瀏覽

近年來,在物聯網、人工智能、大數據等新一代信息技術助推下,數字化智慧醫院已成為未來醫療健康生活的必選項。

星際互動醫療分診叫號模塊從HIS系統接收到掛號表單,根據患者的掛號或預約信息,分診導引子系統自動將患者分配到相應的科室隊列。對于不同性質的患者,排隊規則設計如下:

普通專科掛號:系統自動將患者平均分配對應到同時出診的幾個醫生的診室隊列中,排隊順序按掛號單順序,按先入先出原則叫號。

專家號:系統自動將患者導醫隊列與醫生診室一一對應,并可采用優先原則。

對于患者要選擇醫生的,可由護士站電腦手動選擇對應的醫生診室。

對于復診患者,采用優先排隊原則。

在PACS、LIS排隊中,對住院病人、預約病人,采用優先原則。

護士站電腦還設有綠色通道,應對需要緊急處置的患者。

用于醫生進行患者呼叫。目前呼叫器有2種設計:物理呼叫器、虛擬呼叫器。

物理呼叫器:應用在早期診室醫生沒有電腦的情況下。隨著醫院信息化水平提高,診室電腦將會普及,物理叫號器也將會被虛擬叫號器軟件替代。

分診子系統也會為部分醫院用戶提供物理叫號器的定制化設計。

虛擬呼叫器是一個軟件模塊,它裝載在診室電腦中,醫生登錄HIS系統后,虛擬呼叫器即顯示在桌面上。

虛擬叫號器模塊與HIS系統接口,同步醫生的用戶名、登錄密碼,保證醫生一次登陸,即進入系統及開啟虛擬叫號器。虛擬叫號器根據醫生習慣,隨意放置在電腦桌面任何地方。

虛擬叫號器設計非常簡單,不做培訓,任何醫生均可操作使用,采用鼠標點擊方式,即可實現以下功能:

順呼:按患者排隊隊列呼叫下一個患者。順呼操作時,一級分診屏、二級分診屏同時響應。

重呼:用于對診室門口病人的重復呼叫。重呼操作時,只有二級分診屏進行語音響應,顯示畫面不接受響應。

虛擬叫號器設計了狀態提示框:包括“呼叫成功”提示,“等待一級輪詢中”提示,“已無病人”提示等。設計充分人性化。

數據驅動模式將推動更個性化、精準化的診療方式興起,智慧醫院的在線化、移動化特點將帶來全新的醫療服務模式,構建“線下線上相結合的診療服務和健康管理體系。

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