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如今，在區行政服務中心沒有看到以前如火如荼排隊的場景，取而代之的是有序的等待，一有辦事人員進入中心，工作人員馬上迎上去，詢問辦理業務情況，緊接著就把辦理人引領到智能取號機等智能辦理終端設備面前，在旁邊指導辦理人在機器上完成申辦流程，從申請、叫號、繳費到打印發票全部智能終端一體化。

大數據智能化將便民服務從線下轉到網上，不斷提高政治服務效率，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，也加快了進入“智慧政務”時代。

根據辦理過程提示，在電腦上查詢申請條件、提交申請信息、動動手指，就完成了申請流程。相關資料在網上提交，省去了很多排隊的時間，而且不會因為資料不完善跑多次，做到有的放矢，精準辦事，省時省力還高效。

       通過網絡即可預約掛號，到達辦事大廳后，通過查詢機來獲得行政審批過程、流程、用戶排隊叫號、服務功能位置導引、辦事提醒指導等信息。辦事人員到達指定窗口排隊等待、辦事窗口設有綜合叫號信息顯示屏和單個窗口叫號屏，辦事人員等候叫號信息前往指定窗口辦理業務，辦理完畢后，可對當前的業務服務做出評價。武漢星際互動可為政務中心提供技術先進、穩定高效、價格合理的智能導視系統解決方案。 

星際互動政務智能導視系統采用分布式結構，集中與授權分級管理模式,系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機，實現智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。

系統前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或政務中心內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構，確保數據的實時準確。

提高政府部門間的溝通效率，從而推動政府數字化轉型，部門間更有效協同合作，政務系統更“智慧”，使惠民政策更快落到實處。

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