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智慧政務導視系統智能化推動政務服務數字化轉型

2022/1/19 10:24:09 次瀏覽

隨著信息化技術加快發展,大數據智能化將便民服務從線下轉到網上,加快推進政務服務數字化轉型,大大提升了群眾的獲得感和滿意度,全面實現進入“智慧政務”時代。通過建設政務窗口智能導視系統管理平臺,實現對政務大廳叫號及信息發布系統的改造。

星際互動智慧政務智能導視系統引入大數據技術實現辦件量、窗口受理時效、平均辦件時長等數據的模型構建并展示,為群眾辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。自使用政務智能導視系統以來,在政務服務中心大廳再沒有看到以前如火如荼排隊的場景,取而代之的是有序的等待,一有辦事人員進入中心,工作人員馬上迎上去,詢問辦理業務情況,緊接著就把辦理人引領到智能辦理終端設備面前,在旁邊指導辦理人在AI智能服務機器上完成申辦流程,從申請、叫號、繳費到打印發票全部智能終端一體化。

政務服務大廳星際互動政務窗口智能導視系統管理平臺采用最新的HTML5框架,頁面簡潔大方、清爽干凈,操作起來更加方便,呈現效果一目了然。 

“智慧政務”云終端的打造就是要打通政府和百姓、企業間的溝通渠道,更是要提高政府部門間的溝通效率,從而推動政府數字化轉型,部門間更有效協同合作,政務大廳系統更“智慧”,使惠民政策更快落到實處。

武漢星際互動政務智能導視系統是公司在長期“企業-互聯網+政務中心”互動營銷服務研究的基礎上,結合多年行業理解和成功實施經驗,根據需求研發的新一代政務智能導視系統。系統已在北京延慶政務中心、太和行政審批局、江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區聯想橋政務中心、南昌新建區不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區政務服務中心等眾多政務窗口中廣泛應用。

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