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迎接新變革，布局十四五！未來醫(yī)院的管理將朝著“高質(zhì)量發(fā)展”努力！隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平顯著提高，健康理念和需求得到大的提升，醫(yī)療服務(wù)模式從原來的治療型向預(yù)防、保健、康復(fù)的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

醫(yī)療技術(shù)的更新，先進(jìn)的科技和醫(yī)療設(shè)備使治療、醫(yī)療服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，醫(yī)院作為承接醫(yī)療服務(wù)的載體，其建設(shè)發(fā)展空間將被進(jìn)一步打開。隨著現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“智慧醫(yī)院”徹底改變傳統(tǒng)就醫(yī)模式。

  英山婦幼保健院智慧醫(yī)院上線~掛號、繳費都不用排隊了……什么？您還不知道？一起來看看！

  項目背景

  英山縣婦幼保健院（英山兒童醫(yī)院）新院區(qū)占地面積24429.97平方米，總建筑面積39500平方米，是老院區(qū)面積的4倍，開設(shè)病床300張，較老院區(qū)增加床位150張，是一所集預(yù)防、醫(yī)療、保健服務(wù)為一體的“二級甲等”公立醫(yī)療保健機構(gòu)，是湖北省衛(wèi)計委首批授予的“二級優(yōu)秀婦幼保健院”，是國家衛(wèi)計委、聯(lián)合國兒童基金會和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合授予的“愛嬰醫(yī)院”。

合作共建

 5G技術(shù)已經(jīng)成為醫(yī)院精細(xì)化運營管理、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要技術(shù)支撐。英山婦幼保健院十分重視在“5G+智慧醫(yī)療”方面的應(yīng)用，新婦幼、新起點，搭建部署了星際互動星際智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺。

 星際互動憑借十多年累積的研發(fā)實力和實施部署項目實踐經(jīng)驗，并深入調(diào)查了解院方需求，為院方定制化智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺，整體設(shè)計，統(tǒng)一部署，從項目初期整體規(guī)劃智能化的建設(shè)及維護(hù)，將醫(yī)院就診過程中涉及的人、物、事有機結(jié)合多場景應(yīng)用，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助力醫(yī)院實現(xiàn)全域、智能、統(tǒng)一管理。

 該院部署的星際互動智慧醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)管理平臺，系統(tǒng)功能主要包括護(hù)士分診排隊叫號系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、自助服務(wù)取號等功能模塊：

√NO.1分診排隊叫號系統(tǒng)

該院部署了星際互動分診排隊叫號系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)的人工叫號，秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內(nèi)站立排隊等問題，為院方工作人員提供數(shù)字信息化管理方式，為前來就診的患者營造便捷有序的就醫(yī)環(huán)境，就診智能化。

病人掛號后，即可在候診區(qū)等候，候診區(qū)液晶顯示屏?xí)@示當(dāng)前各科室就診患者名單以及等候就診名單，患者只需要關(guān)注語音呼叫和顯示屏提示，就能方便、有序地前往相應(yīng)診室就診，共同營造安靜的就醫(yī)氛圍，既有利于醫(yī)生專注工作，也讓患者享受到"一對一"就診服務(wù)。

醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)正式啟用后，有效解決了排隊候診難題，緩解了患者及家屬等待就診的焦慮情緒，讓就診環(huán)境更加安靜、有序，基本實現(xiàn)了一對一就診服務(wù)，更好地保護(hù)患者隱私，有效提升了患者就醫(yī)的體驗感。

√NO.2信息發(fā)布系統(tǒng)

為了讓廣大患者了解排隊情況，方便安排就診時間，該院在各科室門口也安裝液晶顯示屏，實時動態(tài)顯示發(fā)布當(dāng)班醫(yī)生簡介、就診名單和候診名單，主要針對門診各診室進(jìn)行系統(tǒng)排號、叫號，通過語音和電子顯示屏提示患者到指定診室看病，所有候診和就診過程都一目了然。

在過去，一旦到就診高峰期，患者為了能早一點看上病，患者或其家屬會不停地在診室和候診區(qū)之間來回走動、不斷探視，讓就醫(yī)環(huán)境顯得雜亂無序，不僅影響了醫(yī)生的正常工作，也容易造成許多不必要的糾紛和麻煩。自使用星際互動的信息發(fā)布系統(tǒng)后，醫(yī)院的就診環(huán)境改善了許多，也大大提高了就診效率。

√NO.3自助取號服務(wù)系統(tǒng)

為方便患者，讓患者少跑路，分診臺及診室外都設(shè)有自助取號設(shè)備。患者只需根據(jù)在自助報到機上掃描檢查申請單上的條碼，而后在候診區(qū)進(jìn)行等候語音叫號，在聽到系統(tǒng)語音叫號后到達(dá)指定診室就診即可。

自助叫號系統(tǒng)可有效杜絕人工叫錯號、走后門、亂插隊等現(xiàn)象，為前來就診的患者營造便捷有序的就醫(yī)環(huán)境?；颊咭嗫赏ㄟ^叫號顯示屏了解目前排隊隊列、當(dāng)前患者及相應(yīng)科室，一目了然。另外，診室外顯示屏顯示正在就診患者及排隊等候情況，使患者快速了解診室內(nèi)醫(yī)生看診情況。面對常態(tài)化的疫情防控，既改善了就醫(yī)環(huán)境，又提高了醫(yī)療質(zhì)量。

√NO.4液晶顯示屏

此外，星際互動項目團(tuán)隊在醫(yī)院電梯等通用通道安裝部署了數(shù)臺液晶顯示屏，在人員等待休息時候通過視頻終端進(jìn)行醫(yī)院形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，還可以顯示醫(yī)院電子地圖, 特色門診和科室介紹權(quán)威醫(yī)生、專家介紹等導(dǎo)醫(yī)信息，從而迅速分流人群，提高醫(yī)院的工作效率。

星際互動智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺在該院上線后獲得工作人員與患者們的一致好評~

項目案例合集

武漢星際互動智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺已成功應(yīng)用了湖北省人民醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、平頂山市第一人民醫(yī)院、九江市中醫(yī)院、洪湖市人民醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、英山醫(yī)院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。

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